Захиалсан хугацаанд очих боломжгүй болсон тохиолдолд нэн даруй мэдэгдэнэ. Зайлшгүй шаардлагаар захиалга цуцлах бол “Төлбөр буцаах хүсэлт” бөглөж ирүүлэх ба төлбөрийг дараах байдлаар буцаан олгоно.
- Тухайн айлд захиалсан үйлчилгээг захиалгат хугацаа болохоос 5-аас дээш хоногт дараагийн боломжит хугацаа хүртэл нэмэлт төлбөргүйгээр хойшлуулж болно.
- Захиалгат хугацаанаас 21 дээш хоногийн өмнө цуцлах бол үнийн дүнгийн 5%
- Захиалгат хугацаанаас 14-20 хоногийн өмнө цуцлах бол үнийн дүнгийн 10%
- Захиалгат хугацаанаас 7-13 хоногийн өмнө цуцлах бол үнийн дүнгийн 20%
- Захиалгат хугацаанаас 2-6 хоногийн өмнө цуцлах бол үнийн дүнгийн 30%
- Захиалгат хугацаанаас 24 цагийн дотор цуцлах бол үнийн дүнгийн 40% тус тус суутган, үлдэгдэл төлбөрийг шилжүүлнэ.
Захиалгын буцаалт төлбөрийг шилжүүлэх хугацаа нь “Төлбөр буцаах хүсэлт” бөглөж ирүүлснээс хойш 7-14 хоног байна.
